Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo de Barcelona.
Las principales funciones serán:
- Tramitar los pedidos entrantes, a través de llamadas, emails o por plataforma, de los clientes.
- Descarga de pedidos automáticos.
- Gestionar las incidencias.
- Proporcionar información de los productos.
- Atención de llamadas de clientes interno y externo.
- Gestionar las devoluciones de pedidos.
- Ofrecer el soporte necesario en la gestión de pagos o la entrega de mercancía.
- Impresión de los pedidos recibidos, para su posterior tramitación en función del orden de llegada.
-Grabación de los precios en el sistema interno.
- Resolución de incidencias con clientes.